Reacties op: Dure telefoonnummers http://www.fredenannet.nl/dure-telefoonnummers een weblog Thu, 05 Aug 2010 16:32:13 +0200 http://wordpress.org/?v=2.8.4 hourly 1 Door: Agnes http://www.fredenannet.nl/dure-telefoonnummers/comment-page-1#comment-5374 Agnes Tue, 20 Oct 2009 09:40:36 +0000 http://www.fredenannet.nl/?p=549#comment-5374 Ik heb al heel vaak VraagAlex gebruikt, en met succes! Af en toe word je inderdaad naar het 0900-nummer terugverwezen, maar lang niet altijd. Een tijdje terug was er met enige regelmaat publiciteit rond deze site, bijvoorbeeld toen hij werd gelanceerd. Dat is al weer even geleden, maar het begint nu resultaat af te werpen. Bij een heleboel bedrijven hebben ze het licht gezien en het 0900- nummer op lokaal tarief gezet. Alex heeft dus wel effect! Er is maar één manier om van die belazernummers af te komen: ze principieel niet bellen! Telefoonnummers kun je via internet voor niks vinden en wat is er mis met bladeren in een telefoonboek? Bovendien: het verstrekken van informatie hoort bij de service van de zaak, dat mogen telefoonmaatschappijen zich ook nog wel eens realiseren! Dat je als klant invloed hebt, is wel gebleken bij de kopersstaking bij AH (vanwege die Zweedse bonusgraaier), die toen met een prijzenoorlog moest beginnen om de klanten terug te winnen. Het kan dus best werken als elke klant keer op keer tegen het personeel luid en duidelijk blijft mopperen over belazertarieven voor servicenummers. Het minste wat ze kunnen doen is de wachttijd gratis maken en pas gaan 'tikken' als je werkelijk een deskundige aan de lijn krijgt. Dat doen ze bij Orange in Frankrijk, het kán dus wel! Nog mooier: DIENSTVERLENING weer met HOOFDLETTERS in het bedrijfsbeleid, dus gratis bellen! Mopper lekker met een lach voor een mooie dag, Agnes. Ik heb al heel vaak VraagAlex gebruikt, en met succes! Af en toe word je inderdaad naar het 0900-nummer terugverwezen, maar lang niet altijd. Een tijdje terug was er met enige regelmaat publiciteit rond deze site, bijvoorbeeld toen hij werd gelanceerd. Dat is al weer even geleden, maar het begint nu resultaat af te werpen. Bij een heleboel bedrijven hebben ze het licht gezien en het 0900- nummer op lokaal tarief gezet. Alex heeft dus wel effect!

Er is maar één manier om van die belazernummers af te komen: ze principieel niet bellen! Telefoonnummers kun je via internet voor niks vinden en wat is er mis met bladeren in een telefoonboek? Bovendien: het verstrekken van informatie hoort bij de service van de zaak, dat mogen telefoonmaatschappijen zich ook nog wel eens realiseren!

Dat je als klant invloed hebt, is wel gebleken bij de kopersstaking bij AH (vanwege die Zweedse bonusgraaier), die toen met een prijzenoorlog moest beginnen om de klanten terug te winnen. Het kan dus best werken als elke klant keer op keer tegen het personeel luid en duidelijk blijft mopperen over belazertarieven voor servicenummers. Het minste wat ze kunnen doen is de wachttijd gratis maken en pas gaan ‘tikken’ als je werkelijk een deskundige aan de lijn krijgt. Dat doen ze bij Orange in Frankrijk, het kán dus wel!

Nog mooier: DIENSTVERLENING weer met HOOFDLETTERS in het bedrijfsbeleid, dus gratis bellen!

Mopper lekker met een lach voor een mooie dag,

Agnes.

]]> Door: Katja http://www.fredenannet.nl/dure-telefoonnummers/comment-page-1#comment-5107 Katja Sun, 23 Aug 2009 06:54:15 +0000 http://www.fredenannet.nl/?p=549#comment-5107 Hoi Annet, ja, ik bel ook vaker via alex, maar 1 dingetje moet ik er wel even bij zeggen: het werkt niet bij alle nummers.Als je bijv. telfort belt , krijg je het hoofdkantoor, zij kunnen je niet doorverbinden met de klantenservice, dus ben je weer aangewezen op het 0900 nummer. Maar bij bijv. Rabofoon of airmiles werkt het wel, dus het proberen is altijd de moeite waard. Leuke site! Groetjes Katja Hoi Annet,
ja, ik bel ook vaker via alex, maar 1 dingetje moet ik er wel even bij zeggen: het werkt niet bij alle nummers.Als je bijv. telfort belt , krijg je het hoofdkantoor, zij kunnen je niet doorverbinden met de klantenservice, dus ben je weer aangewezen op het 0900 nummer.
Maar bij bijv. Rabofoon of airmiles werkt het wel, dus het proberen is altijd de moeite waard.
Leuke site!
Groetjes Katja

]]> Door: Monique http://www.fredenannet.nl/dure-telefoonnummers/comment-page-1#comment-5103 Monique Sat, 22 Aug 2009 14:30:43 +0000 http://www.fredenannet.nl/?p=549#comment-5103 Hoi annet, Ook ik kijk altijd eerst even op alex. Super scheelt een hoop geld (en dus stress) Hoi annet,

Ook ik kijk altijd eerst even op alex.
Super scheelt een hoop geld (en dus stress)

]]> Door: carla http://www.fredenannet.nl/dure-telefoonnummers/comment-page-1#comment-5095 carla Thu, 20 Aug 2009 17:12:29 +0000 http://www.fredenannet.nl/?p=549#comment-5095 hallo annet, ik kijk ook altijd eerst op alex.nl en ik bel bv vaak naar de rabofoon!! hallo annet,

ik kijk ook altijd eerst op alex.nl en ik bel bv vaak naar de rabofoon!!

]]>